Popularna pitanja
Poručivanje preko sajta:
- Izaberite proizvod/e iz prodavnice i kliknite „Dodaj u korpu„
- Ako proizvod ima više varijacija, prvo izaberite varijaciju iz liste
- Ako nema, možete nastaviti na naplatu
- U gornjem delu ekrana ćete videti ikonicu korpe
- Otvoriće se Vaša korpa gde ćete pronaći sve proizvode koje ste dodali u nju
- Kliknite „Naplata“ da biste otvorili ekran sa plaćanjem
- Sada ćete videti formu gde popunjavate podatke
- Ako imate nalog prijavite se i svi podaci će se automatski popuniti
- Ako nemate nalog, popunite tražene podatke
- Polje „Napomena“ nije obavezno polje i možete ga preskočiti.
- Nastavite do odeljka „Naplata“
- U ovom koraku možete pregledati proizvode koje ste dodali u korpu
- Ovde takođe morate pročitati i prihvatiti uslove sajta
- I na kraju potvrdite porudžbinu klikom na taster „Poruči„
- Nakon toga stići će vam email sa svim podacima i uplatnicom u prilogu
- Izvršite uplatu i čim je evidentiramo dobićete svoj proizvod, a na email će vam stići obaveštenje
- Proizvod dobijate u digitalnom obliku na svom nalogu pod sekcijom „Narudžbine„.
Nakon što poručite digitalni proizvod, na email (koji ste ostavili prilikom poručivanja) vam stižu instrukcije za uplatu kao i popunjena uplatnica.
Uplatnica je tačno popunjena i morate uplatiti prema tim instrukcijama, u suprotnom naš sistem neće uspeti da verifikuje uplatu.
Uplatu morate izvršiti u roku od 3 radna dana, u suprotnom smatra se da ste odustali od kupovine i porudžbina se odbacuje.
Uplatu možete izvršiti na više načina:
- Preko e-Banking aplikacije (nalog za prenos)
- Preko m-Banking usluge(nalog za prenos)
- Pošta (uplatnica)
- Menjačnice koje nude uslugu za plaćanje (uplatnica)
- PaySpot uplatna mesta (uplatnica)
- AltaPay uplatna mesta (uplatnica)
- Kao i preko bilo kog drugog ovlašćenog uplatnog mesta na teritoriji Srbije (uplatnica)
Bitno: plaćanje pouzećem nije moguće jer mi prodajemo isključivo digitalne proizvode koje dobijate na email. Ništa ne dobijate na kućnu adresu pa plaćanje pouzećem nije izvodljivo.
Kada primimo Vašu porudžbinu dobićete email obaveštenje o tome.
Svoj digitalni proizvod ćete dobiti na email nakon što prođe uplata.
Kada će uplata proći zavisi od toga kojom metodom uplatite:
1) Metod 1: Instant plaćanje (hitan nalog) – preporučen metod
Ako izaberete instant plaćanje (hitan nalog) u svojoj e-Banking ili m-Banking aplikaciji, novac će odmah stići na naš račun i cd-ključ dobijate istog dana.
2) Metod 2: Regularna uplata
Ako želite da uplatite normalno bez IP opcije, onda ćemo Vam poslati cd-ključ čim banka prenese novac.
Mi ne možemo da utičemo na to kada će novac stići na račun jer to zavisi od banke i vremena uplate. U tabeli ispod možete videti kada novac stiže na naš račun u zavisnosti od toga kada i gde uplatite.
| Mesto uplate: | Vreme uplate: | CD-ključ stiže: |
|---|---|---|
| U okviru Raiffeisen banke | ||
| Šalteri | Radnim danom do 14h, Subotom do 12h | Istog dana posle 17h |
| Radnim danima posle 14h, vikendom posle 12h | Narednog radnog dana banke | |
| Online banking | 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji | U roku od nekoliko minuta |
| Van Raiffeisen banke | ||
| Šalteri (druge banke, pošte, menjačnice…) | Radnim danima do 14h | Istog dana posle 17h |
| Radnim danima posle 14h i vikendom | Narednog radnog dana platnog prometa | |
| Online banking | Radnim danima do 16h | Istog dana posle 17h |
| Radnim danima posle 16h i vikendom | Narednog radnog dana platnog prometa | |
Kodove ćete pronaći i na svom nalogu na stranici „Narudžbine“ – kliknite ovde (morate biti prijavljeni). Zatim kliknite na broj porudžbine da otvorite detalje i tu ćete videti svoj cd-key.
Uputstvo za aktiviranje se nalazi na stranici svakog proizvoda.
Takođe, možete i posetiti OVAJ LINK i uneti naziv proizvoda u polje za pretragu.
Većina ključeva koje prodajemo nemaju datum isteka, tako da ih možete aktivirati u bilo kom trenutku. Međutim, preporučujemo vam da aktivirate svoj ključ što je pre moguće kako biste bili sigurni da će ostati važeći. U nekim retkim slučajevima, ključevi mogu biti podložni isteku ili deaktivaciji od strane izdavača na šta mi ne možemo uticati.
U slučaju da je u okviru proizvoda eksplicitno naznačen rok važenja ključa, kupac je u obavezi da taj ključ aktivira do tog datuma.
Imajte na umu da se ne možemo smatrati odgovornim ukoliko izdavač ključa povuče ili deaktivira ključeve nakon kupovine, pa vam preporučujemo da svoj ključ iskoristite što je pre moguće.
Ostala pitanja
Tri glavna razloga
Čuvamo prirodu
Sami CD-i, kao i plastični omoti u kojima dolaze, zagađuju prirodu. Pored toga, transport fizičkih kopija igara ostavlja karbonski otisak. Mi šaljemo samo ključeve i to online i na taj način smo oba problema eleminisali! Serveri na kojima naš sistem funkcioniše su takođe eco-friendly.
Brza online dostava
Ne morate čekati nekoliko dana da vam kurir donese paket ili da odete u prodavnicu. Svoju igru dobijate online nakon što prođe uplata. Brza i jednostavna kupovina iz udobnosti vašeg doma.
Igrajte bez straha
Ne morate se plašiti da li će vam se CD oštetiti vremenom ili da li ćete ga izgubiti. Sve igre kupljene kod nas se nalaze u vašoj digitalnoj biblioteci igara. To znači da im možete pristupiti bilo gde i bilo kada.
Još nekoliko razloga
Game Shop Srbija je generalni srpski uvoznik renomiranih partnera koji dobavljaju originalne i licencirane cd-ključeve.
Mi ne prodajemo naloge na gaming platformama već prodajemo samo originalne ključeve (cd-keys) za igre dopune na najpoznatijim platformama kao što su Origin, Battle.net, Steam, Epic Games, Rockstar, PlayStation Network…
Ključ otključava igru/dopunu na vašem ličnom nalogu i igra zauvek ostaje tu.
Svaki ključ je zapečaćen pre slanja i kupac prvi otvara i aktivira ključ.
Ukratko: DA!
Opširnije: ključevi koje mi prodajemo otključavaju originalne verzije igara i dopuna. Igre se otključavaju i preuzimaju sa zvaničnih sajtova ili distributivnih platformi (kao što je Steam).
Ako igra nudi Multiplayer igranje na mreži (kao što su GTA 5, Minecraft…), moći ćete da igrate na zvaničnim serverima.
Ne brinite, kada otključate neku igru, ona ostaje na vašem nalogu zauvek i možete da je preuzmete bilo kada i na bilo kom uređaju (za koji ste kupili ključ) ako se prijavite na taj isti nalog.
Kada igru uklonite iz računara, podignete nov sistem, kupite nov računar itd. dovoljno je da se prijavite na isti onaj nalog na kojem ste igru aktivirali i to je to.
Ipak, ne možete da igrate u isto vreme na više uređaja sa istim nalogom.
Da bismo Vas uspešno evidentirali kao kupca i da biste ostvarili sva prava kupca neophodno je da imamo Vaše osnovne lične podatke.
Prema uslovima korišćenja i politici privatnosti ovog sajta, Vaše podatke koristimo samo u te svrhe.
U svakom trenutku bez obrazloženja možete zatražiti od nas da uklonimo Vaše lične podatke sa naših servera. Pre toga morate izmiriti sva dugovanja prema ovom veb portalu.
Na stranicama Uslovi korišćenja i Politika privatnosti možete pročitati detaljnije kako obrađujemo i štitimo Vaše lične podatke, kao i kako da zatražite brisanje istih.
Ovaj sajt je zaštićen SSL tehnologijom što znači da je vaša kompletna komunikacija sa ovim veb portalom enkriptovana i zaštićena od lica trećih strana. Svi Vaši lični podaci su zaštićeni i sigurni.
Ukoliko ne dobijete neki email, proverite spam/junk folder u Vašem email klijentu.
U svakom trenutku nas možete kontaktirati pozivom, putem SMS-a ili podrške uživo na samom veb portalu – Kontakt.
Sve informacije u vezi sa Vašom porudžbinom se uvek nalaze i na Vašem nalogu.
- Na čekanju – primili smo Vašu porudžbinu i čekamo da stigne uplata
- Gotovo – porudžbina je plaćena i dobili ste Vaš cd-ključ
- Otkazana – porudžbina je otkazana jer nismo primili uplatu u roku, ili ste podneli zahtev za otkazivanje
- Neuspešno – desila se greška, nesporazum, nepredviđena okolnost pa je porudžbina morala biti otkazana
- Vraćena – zatražili ste povrat novca i novac je uspešno vraćen
Pre kupovine ključa proverite da li vaš računar podržava igru. Na našem sajtu u okviru igre postavljeni su minimalni i preporučeni zahtevi (koji su dostupni i na sajtu proizvođača).
Ako imate problem sa igrom, možete uputiti pitanje izdavaču iste jer mi igre na pravimo. Ipak, možemo vas uputiti gde biste mogli da postavite svoje pitanje.
Lozinku možete resetovati preko ovog linka: https://gameshopsrbija.com/moj-nalog/zaboravljena-lozinka/
Ovde možete pogledati video uputstvo: https://youtu.be/DogQPqKD-Mk
Ako ti i dalje nešto nije jasno, možeš nas kontaktirati preko Kontakt stranice.